Ανοιχτή Θέση - Διευθύνων Σύμβουλος (COO)/Γενικός Διευθυντής (GM)/Ανώτερος Αντιπρόεδρος Λειτουργιών (Senior VP)

Αναφορά σε: Διευθύνων Σύμβουλος
Άμεσες Αναφορές: Λειτουργίες, Εγκαταστάσεις, Υπηρεσίες Επισκεπτών/Λειτουργίες Retreat, IT/Συστήματα στον Χώρο, Συντήρηση/Κατασκευές (όπου εφαρμόζεται)
Τοποθεσία: Faber, VA (δεν υπάρχει επιλογή απομακρυσμένης εργασίας)
Τύπος: Πλήρης απασχόληση, Εκτελεστική Ηγεσία
Πρέπει να είναι εξουσιοδοτημένος να εργάζεται στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Σχετικά με το Monroe Institute

Το Monroe Institute είναι μια οργάνωση που καθοδηγείται από αποστολή, αφιερωμένη στην επέκταση της ανθρώπινης δυνατότητας μέσω προγραμμάτων που βασίζονται σε αποδείξεις, μετασχηματιστικών εμπειριών και σκόπιμης διαχείρισης του χώρου. Ο COO θα διασφαλίσει την επιχειρησιακή αριστεία σε όλο τον χώρο, τους ανθρώπους, τα συστήματα και τα κεφαλαιακά έργα—προστατεύοντας την ποιότητα της εμπειρίας των συμμετεχόντων ενώ συμβάλλει στην βιώσιμη κλίμακα.

Περίληψη Ρόλου

Ο COO είναι ο επιχειρησιακός ενοποιητής και ηγέτης εκτέλεσης για το Monroe Institute—υπεύθυνος για τη μετάφραση της στρατηγικής σε ισχυρά συστήματα, ευθυγραμμισμένες ομάδες και συνεπή αποτελέσματα. Αυτός ο εκτελεστικός διευθυντής επιβλέπει τις καθημερινές λειτουργίες, ενισχύει την απόδοση διατομής και ηγείται της εποπτείας εγκαταστάσεων και κατασκευών για ανακαινίσεις, επεκτάσεις και πρωτοβουλίες συντήρησης σε όλο τον χώρο.

Αυτός ο ρόλος απαιτεί έναν ηγέτη που μπορεί να λειτουργήσει και στους δύο κόσμους: (1) μια υψηλής επαφής εμπειρία retreat/φιλοξενίας που βασίζεται στην ασφάλεια, τη φροντίδα και τον επαγγελματισμό, και (2) πειθαρχημένη επιχειρησιακή διαχείριση—προϋπολογισμοί, συμμόρφωση, απόδοση προμηθευτών, μετρήσεις και παράδοση έργων. Επιπλέον, αυτό το άτομο θα είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των λειτουργιών στον χώρο ενώ διαχειρίζεται το προσωπικό στις λειτουργίες, τη συντήρηση, τη φιλοξενία, το AV/IT και το εμπορικό λιανικό εμπόριο.

Κύριες Ευθύνες

Οργανωτική Ηγεσία & Λειτουργικός Ρυθμός

• Συνεργασία με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο για τη μετάφραση της στρατηγικής σε ετήσια επιχειρησιακά σχέδια, προτεραιότητες και μετρήσιμα αποτελέσματα.
  
• Καθ establishment establishment executive operating cadence (weekly leadership meetings, OKRs, quarterly planning, after-action reviews). Drive cross-department alignment and accountability; remove blockers and improve decision speed/quality.
• Δημιουργία μιας κουλτούρας επιχειρησιακής αριστείας που υποστηρίζει την αποστολή και την εμπειρία των συμμετεχόντων.

Λειτουργίες Retreat / Προγράμματος & Εμπειρία Επισκεπτών

• Επιβλέπει τις λειτουργίες παράδοσης προγράμματος από την αρχή μέχρι το τέλος (ροή άφιξης-αναχώρησης, προγραμματισμός, μοντέλα προσωπικού, πρότυπα υπηρεσιών).
  
• Διασφαλίζει συνεπή ποιότητα, ασφάλεια, καθαριότητα και ικανοποίηση συμμετεχόντων σε προγράμματα και υπηρεσίες του χώρου.
  
• Βελτιώνει την επιχειρησιακή ικανότητα ενώ διατηρεί τις μοναδικές αξίες και την εμπειρία του Monroe Institute.
  

Εγκαταστάσεις, Λειτουργίες Χώρου & Διαχείριση Κινδύνου

• Ηγείται των λειτουργιών του χώρου: εγκαταστάσεις, συντήρηση, καθαριότητα, περιβάλλον, ασφάλεια, ασφάλεια και περιβαλλοντική υγεία.
  
• Διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις σχετικές κανονιστικές ρυθμίσεις (OSHA, ADA, τοπικοί οικοδομικοί/πυροσβεστικοί κανονισμοί, υγειονομική υπηρεσία όπου εφαρμόζεται).
  
• Κατέχει σχέδια ετοιμότητας έκτακτης ανάγκης, πρωτόκολλα απόκρισης σε περιστατικά και διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου.

Εποπτεία Κατασκευών & Κεφαλαιακά Έργα (Βασική Απαιτήση)

• Παρέχει εκτελεστική εποπτεία για κατασκευές, ανακαινίσεις, αναβληθείσες συντηρήσεις και έργα κεφαλαιακής βελτίωσης.
  
• Μεταφράζει τις οργανωτικές ανάγκες σε απαιτήσεις έργου: εύρος, σχεδιαστική πρόθεση, προϋπολογισμοί, χρονοδιαγράμματα και πρότυπα ποιότητας.
  
• Διαχειρίζεται εξωτερικούς συνεργάτες (αρχιτέκτονες, μηχανικούς και γενικούς εργολάβους) και εσωτερικούς ενδιαφερόμενους.
  
• Επιβλέπει τις διαδικασίες προσφορών, τις αναθεωρήσεις συμβολαίων (με νομικούς/οικονομικούς), τις αλλαγές παραγγελιών και πληρωμές προόδου.
  
• Παρακολουθεί την απόδοση του έργου σε σχέση με το χρονοδιάγραμμα, τον προϋπολογισμό και την ποιότητα; προληπτικά μετριάζει τους κινδύνους.
  
• Διασφαλίζει την ασφάλεια του χώρου εργασίας, τον προγραμματισμό διαταραχών του χώρου και την επικοινωνία με το προσωπικό/τους συμμετέχοντες.
• Δημιουργεί και διατηρεί ένα πολυετές σχέδιο εγκαταστάσεων και οδικό χάρτη κεφαλαίων, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού κύκλου ζωής.

Οικονομική Διαχείριση & Επιχειρησιακή Απόδοση

• Δημιουργία και διαχείριση επιχειρησιακών προϋπολογισμών σε συνεργασία με τον CFO; κατέχει τον έλεγχο κόστους και δαπάνες προμηθευτών.
• Εφαρμογή πινάκων KPI για πληρότητα, κερδοφορία προγράμματος, αποδοτικότητα προσωπικού, καθυστέρηση συντήρησης και παράδοση έργων.
  
• Εντοπισμός και εκτέλεση πρωτοβουλιών βελτίωσης περιθωρίου χωρίς να θυσιάζεται η ποιότητα ή η ακεραιότητα της αποστολής.

Λειτουργίες Ανθρώπινου Δυναμικού & Συστήματα Ταλέντου

• Επιβλέπει την πρόσληψη, τη διαχείριση απόδοσης, την ανάπτυξη ηγεσίας και τη δομή της οργάνωσης για τις επιχειρησιακές ομάδες στον χώρο.
  
• Δημιουργεί σαφείς ρόλους, SOPs, εκπαίδευση και συστήματα λογοδοσίας σε όλα τα τμήματα.

Απαιτούμενα Προσόντα

• 10+ χρόνια προοδευτικής υπεύθυνης ηγεσίας λειτουργιών (COO/VP Ops/GM) σε ένα οργανισμό που καθοδηγείται από αποστολή, φιλοξενία, retreat, εκπαίδευση, ευεξία ή σύνθετο περιβάλλον υπηρεσιών.
  
• Αποδεδειγμένη επιτυχία στην ηγεσία πολυτομειακών λειτουργιών με μετρήσιμες βελτιώσεις στην απόδοση και την κουλτούρα.
  
• Ικανότητα οικονομικής διαχείρισης: προϋπολογισμός, έλεγχος κόστους και διαχείριση με βάση τα OKR.
• Εμπειρία με συμμόρφωση, ασφάλεια και διαχείριση κινδύνου.
• Εξαιρετικές δεξιότητες ηγεσίας, επικοινωνίας και διατομειακής συνεργασίας.
  
• Υψηλή ακεραιότητα, ψυχραιμία υπό πίεση και ικανότητα να ηγείται με συμπόνια μέσω της αβεβαιότητας και της αλλαγής.

Προτιμώμενα Προσόντα

• Εμπειρία εποπτείας κατασκευών: κεφαλαιακά έργα, ανακαινίσεις, διαχείριση προμηθευτών/GC, προϋπολογισμοί, χρονοδιαγράμματα, αλλαγές παραγγελιών και έλεγχος ποιότητας.
  
• Εμπειρία στην εποπτεία ενός χώρου τύπου campus (πολλαπλά κτίρια, διαμονή, υπηρεσίες φαγητού, παράδοση εκδηλώσεων/προγραμμάτων).
  
• Γνώση του προγραμματισμού κύκλου ζωής εγκαταστάσεων και των προγραμμάτων προληπτικής συντήρησης.
  
• Εμπειρία με συμβόλαια, προμήθειες και διαπραγματεύσεις προμηθευτών.
  
• Άνεση στη λειτουργία σε ένα περιβάλλον που καθοδηγείται από αποστολή που συνδυάζει την επιστήμη, την προσωπική μεταμόρφωση και τη φροντίδα των συμμετεχόντων.

Βασικές Ικανότητες

• Επιχειρησιακή αριστεία και σκέψη συστημάτων
  
• Ηγεσία έργων και εποπτεία κατασκευών
  
• Οικονομική διαχείριση και αναλυτική λήψη αποφάσεων
  
• Ηγεσία ανθρώπων και ανάπτυξη κουλτούρας
  
• Διαχείριση κινδύνου, συμμόρφωση και ασφάλεια Διαχείριση και διαπραγμάτευση προμηθευτών
  
• Ποιότητα υπηρεσιών και εστίαση στην εμπειρία συμμετεχόντων
  
• Ικανότητα εκτέλεσης, προτεραιοποίησης και λογοδοσίας

Στυλ Εργασίας & Συμβατότητα Αξιών

• Σεβασμός, προσγειωμένος και ευθυγραμμισμένος με την αποστολή; προστατεύει την ακεραιότητα της εμπειρίας των συμμετεχόντων.
  
• Προσέγγιση με επίκεντρο την καρδιά στη διαχείριση του προσωπικού, ενώ είναι επικεντρωμένος στο καλύτερο για τον οργανισμό.
  
• Ενεργός όταν χρειάζεται, αλλά δημιουργεί συστήματα ώστε η αριστεία να μην εξαρτάται από
  μικροδιαχείριση.
  
• Σαφής επικοινωνητής που μπορεί να ευθυγραμμίσει διάφορους ενδιαφερόμενους (προσωπικό, εργολάβους, ηγεσία, κοινότητα).

Διαδικασία Αίτησης

Εάν ενδιαφέρεστε για αυτή τη θέση, παρακαλώ στείλτε ένα email στο careers@monroeinstitute.org μαζί με ένα PDF του βιογραφικού σας που να περιλαμβάνει αναφορές. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν ενδιαφερόμαστε να οργανώσουμε μια συνέντευξη.