Términos y Condiciones

Pagos, Envíos, Devoluciones y Cancelaciones

El Monroe Institute ofrece transacciones en línea seguras. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y PayPal.

Por favor, tenga en cuenta que algunos bancos emisores de Visa y MasterCard imponen una “Tarifa por Transacción Extranjera” en las transacciones con tarjeta de crédito procesadas fuera de los EE. UU., incluso si la transacción está denominada en dólares estadounidenses. Esta “Tarifa por Transacción Extranjera” es una tarifa arbitraria impuesta por los bancos emisores de tarjetas de crédito, que se acumula únicamente en su beneficio. No obtenemos absolutamente ningún beneficio, monetario o de otro tipo, de la evaluación de estas tarifas.

Se aceptan cheques personales, cheques de caja y giros postales siempre que se reciban al menos 30 días antes de la fecha de inicio del programa. Por favor, imprima nuestro formulario de pedido y envíelo a:

Nota: Si vive fuera de los EE. UU., su cheque debe ser emitido por un banco estadounidense en (dólares estadounidenses) únicamente. Se cobrará una tarifa de $25 dólares estadounidenses por cada cheque devuelto por un banco.

Acuerdo de Pago del Programa

1. Para garantizar su(s) espacio(s), se requiere un depósito de $1000 USD por huésped en el momento de la reserva. El depósito nos permite reservar su lugar y comenzar el proceso de registro para su programa.
2. El pago completo debe realizarse 21 días antes de la fecha de inicio del programa. Si no recibimos su saldo pendiente antes de la fecha límite, nos reservamos el derecho de reasignar su reserva en el programa a otro huésped.
3. Usted es responsable del seguro de cancelación de viaje discrecional, pasajes aéreos y servicios móviles internacionales opcionales, así como de los gastos de impuestos de viaje, ninguno de los cuales está cubierto por su pago a nosotros. Estos elementos recomendados no están disponibles a través de Monroe Institute.

Política de Cancelación/Transferencia del Programa Monroe

Debido a los requisitos de planificación anticipada por parte de los participantes del programa y nuestro personal, es necesario que administremos la siguiente política para los programas residenciales y virtuales de Monroe.

• Las inscripciones pueden ser canceladas dentro de un día hábil desde el momento de la inscripción por teléfono o en línea sin penalización. Por favor, llame a nuestro Registrador al 434-361-1500 para cancelar.
  
  
• Si por alguna razón no es aceptado en el programa, todos los pagos que haya enviado serán reembolsados en su totalidad.
  
  
• Si se transfiere a otro programa o está utilizando un crédito y el precio del programa ha aumentado, se le cobrará el nuevo precio del programa.
  
  
• Si cancela menos de 10 días antes de que comience el programa, si abandona el programa antes de tiempo por cualquier razón, o si no se presenta, no se emitirá reembolso ni vale de crédito. En circunstancias de emergencia, comuníquese con nuestro Registrador del Programa al 434-361-1500.
  

Política de Cancelación y Reembolso de Cursos en Línea

La inscripción en los cursos en línea de Monroe Institute o GlideWing y en los programas digitales autoguiados no es reembolsable ni transferible una vez que se ha otorgado acceso al curso.

Dado que los participantes reciben acceso inmediato a los materiales del curso digital, no se emitirán cancelaciones, reembolsos o créditos después de la compra.

Si experimenta problemas técnicos para acceder a su curso, comuníquese con nuestro equipo de soporte y trabajaremos con usted para resolver el problema.

Política de Devolución e Intercambio de Productos

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra y nos esforzamos por proporcionar orientación experta para ayudarle a elegir los mejores productos posibles para sus necesidades. Nuestros productos están garantizados; si un artículo no ha cumplido con sus expectativas, puede devolverlo. Si un artículo que ha comprado resulta ser inadecuado por cualquier motivo, puede devolverlo. En cualquier caso, simplemente devuelva el artículo dentro de los 30 días para un reembolso o intercambio.

Esta política de devolución se aplica únicamente a la mercancía física. Los productos digitales y los cursos en línea no son elegibles para devolución o reembolso.

Devoluciones e Intercambios

Por favor, llame a nuestro Centro de Servicio o envíenos un correo electrónico a store@monroeinstitute.org, si desea devolver o cancelar un pedido realizado en línea.

Devolviendo por Correo

• Dentro de los EE. UU., los artículos devueltos deben enviarse por correo regular de EE. UU. asegurado y prepagado. Asegurarse de su devolución le permite rastrear su paquete con el Servicio Postal de EE. UU. No podemos aceptar envíos contra reembolso o entregas de mensajería.
• Fuera de los EE. UU., los artículos devueltos deben ser prepagados, mediante envío terrestre asegurado. Para evitar retrasos innecesarios, escriba “Devolviendo Bienes de EE. UU.” en el exterior del paquete.


Nota: No devuelva artículos a la tienda por UPS u otros transportistas, ya que pueden cobrarse derechos e / o tarifas de corretaje, y su devolución no será aceptada. Si está solicitando un intercambio, recuerde que se puede cobrar un pago adicional por el franqueo de devolución.

Envío y Cómo Cancelar un Pedido

La mayoría de los pedidos se envían dentro de 24-72 horas. Por favor, llámenos de inmediato si decide cancelar su pedido. Prometemos hacer todo lo posible para cancelar su pedido antes de que se envíe. Si no podemos cancelar un artículo antes de que se envíe, estará sujeto a nuestra política de devolución estándar. Confirmaremos todas las cancelaciones que nos envíe, ya sean exitosas o no, por correo electrónico o por teléfono.

Resumen Rápido

• Usted es libre de devolver casi cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Usted es responsable del envío de ida y vuelta.
• Todos los artículos deben ser devueltos en su embalaje original de fábrica y en condiciones de "como nuevo".
• Los artículos devueltos en condiciones distintas a "como nuevo" pueden estar sujetos a tarifas de reposición adicionales.
• Los artículos devueltos están sujetos a inspección antes de emitir crédito.
• Todos los artículos devueltos deben ser reempaquetados de la manera en que fueron recibidos originalmente.
• Los artículos que no se devuelvan en esta condición pueden estar sujetos a tarifas de reposición adicionales.
• Los costos de envío nacionales e internacionales no son reembolsables. Los clientes son responsables de todos los costos de envío en artículos devueltos e intercambiados.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de Pagos, Envíos, Devoluciones y Cancelaciones, envíenos un correo electrónico a store@monroeinstitute.org o llámenos al 434-361-1500 (local e internacional).

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Aceptación de Términos y Condiciones de Uso

Esta página establece los Términos y Condiciones “Términos” bajo los cuales puede usar el sitio web del Monroe Institute, materiales educativos o asistir a un programa. Por favor, lea esta página cuidadosamente. Al usar este sitio web, nuestros materiales educativos o asistir a un programa de Monroe, acepta estar sujeto a estos Términos. Por lo tanto, si no puede aceptar estos Términos, no use este sitio, nuestros materiales educativos o asista a un programa de Monroe. Nos reservamos el derecho de revisar estos Términos sin previo aviso actualizando esta publicación. Usar nuestro sitio, materiales educativos o asistir a un programa después de que se publiquen cambios en estos Términos constituye su aceptación de esos cambios. Por favor, consulte estos términos de uso regularmente.

Acceso a Este Sitio Web

Acepta usar este sitio web solo para los fines legales descritos con más detalle en la sección “Restricciones sobre el Uso” a continuación. Acepta no tomar ninguna acción que pueda comprometer la seguridad del sitio web, hacer que el sitio web sea inaccesible para otros o causar daños al sitio web o al Contenido. Acepta no agregar, restar o modificar de ninguna otra manera el Contenido, o intentar acceder a cualquier Contenido que no esté destinado a usted. Acepta no usar el sitio web de ninguna manera que pueda interferir con los derechos de terceros. Para acceder a este sitio web o a algunos de los recursos que tiene para ofrecer, se le puede pedir que proporcione ciertos detalles de registro u otra información. Es una condición de su uso de este sitio web que toda la información que proporcione en este sitio web sea correcta, actual y completa. Si creemos que la información que proporciona no es correcta, actual o completa, tenemos el derecho de negarle el acceso a este sitio web o a cualquiera de sus recursos, y de terminar o suspender su acceso en cualquier momento, sin previo aviso.

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Envíos

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Usted indemnizará y mantendrá a Monroe, sus subsidiarias, afiliados, licenciantes, proveedores de contenido, proveedores de servicios, empleados, agentes, funcionarios, directores y contratistas (en adelante conocidos como las “Partes Indemnizadas”) a salvo de cualquier incumplimiento de estos Términos de Uso por su parte, incluyendo cualquier uso de Contenido que no esté expresamente autorizado en estos Términos de Uso. Acepta que las Partes Indemnizadas no tendrán ninguna responsabilidad en relación con cualquier incumplimiento o uso no autorizado, y acepta indemnizar cualquier y toda pérdida, daños, juicios, premios, costos, gastos y honorarios de abogados de las Partes Indemnizadas en relación con ello. También indemnizará y mantendrá a las Partes Indemnizadas a salvo de y contra cualquier reclamación presentada por terceros que surja de su uso de la información accesada desde este sitio web.

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Al aceptar este acuerdo, usted renuncia y mantiene a salvo a Monroe Institute de cualquier reclamación resultante de cualquier acción tomada por nosotros durante o como resultado de nuestras investigaciones y/o de cualquier acción tomada como consecuencia de investigaciones por parte de Monroe o de las autoridades policiales.

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