İş İlanı - İcra Müdürü (COO)/Genel Müdür (GM)/Operasyonlar Kıdemli Başkan Yardımcısı (Kıdemli VP)

Rapor Edilecek Kişi: CEO
Doğrudan Raporlar: Operasyonlar, Tesisler, Misafir Hizmetleri/Çekim Operasyonları, Kampüs İT/Sistemleri, Bakım/İnşaat (uygun olduğunda)
Lokasyon: Faber, VA (uzaktan çalışma seçeneği yok)
Tür: Tam zamanlı, İcra Liderliği
Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışma iznine sahip olmalıdır.

The Monroe Institute Hakkında

The Monroe Institute, kanıta dayalı programlar, dönüştürücü deneyimler ve yerin kasıtlı yönetimi aracılığıyla insan potansiyelini genişletmeye adanmış bir misyon odaklı kuruluştur. COO, kampüs genelinde operasyonel mükemmeliyeti sağlamakla sorumludur; katılımcı deneyiminin kalitesini korurken sürdürülebilir bir şekilde ölçeklenmesine katkıda bulunur.

Rol Özeti

COO, The Monroe Institute için operasyonel entegratör ve uygulama lideridir—stratejiyi güçlü sistemlere, uyumlu ekipler ve tutarlı sonuçlara dönüştürmekten sorumludur. Bu yönetici, günlük operasyonları denetler, çapraz fonksiyonel performansı güçlendirir ve kampüs genelindeki yenileme, genişleme ve bakım girişimleri için tesis ve inşaat denetimini yönetir.

Bu rol, hem (1) güvenlik, bakım ve profesyonellik temelinde yüksek dokunuşlu bir çekim/misafirperverlik deneyimi sunabilen, hem de (2) disiplinli operasyon yönetimi—bütçeler, uyum, tedarikçi performansı, metrikler ve proje teslimatı—yapabilen bir lider gerektirir. Ayrıca, bu kişi kampüs içi operasyonları yönetirken, operasyonlar, bakım, misafirperverlik, AV/IT ve ticari perakende alanlarında personeli yönetmekten de sorumlu olacaktır.

Temel Sorumluluklar

Organizasyonel Liderlik & Operasyonel Ritm

CEO ile işbirliği yaparak stratejiyi yıllık işletme planlarına, önceliklere ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürmek.
Yönetimsel bir işletme ritmi oluşturmak (haftalık liderlik toplantıları, OKR'ler, üç aylık planlama, eylem sonrası değerlendirmeler). Departmanlar arası uyum ve hesap verebilirliği sağlamak; engelleri kaldırmak ve karar verme hızını/kalitesini artırmak.
Misyonu ve katılımcı deneyimini destekleyen bir operasyonel mükemmeliyet kültürü oluşturmak.

Çekim / Program Operasyonları & Misafir Deneyimi

Program teslimat operasyonlarını baştan sona denetlemek (varıştan ayrılışa akış, programlama, personel modelleri, hizmet standartları).
Programlar ve kampüs hizmetleri genelinde tutarlı kalite, güvenlik, temizlik ve katılımcı memnuniyetini sağlamak.
The Monroe Institute’in benzersiz değerlerini ve deneyimini korurken operasyonel kapasiteyi artırmak.

Tesisler, Kampüs Operasyonları & Risk Yönetimi

Kampüs operasyonlarını yönetmek: tesisler, bakım, temizlik, alan, güvenlik, güvenlik ve çevresel sağlık.
İlgili düzenlemelere (OSHA, ADA, yerel inşaat/yangın kodları, sağlık departmanı uygun olduğunda) uyumu sağlamak.
Acil durum hazırlık planlarını, olay yanıt protokollerini ve kurumsal risk yönetimini sahiplenmek.

İnşaat Denetimi & Sermaye Projeleri (Temel Gereksinim)

İnşaat, yenileme, ertelenmiş bakım ve sermaye iyileştirme projeleri için yönetimsel denetim sağlamak.
Organizasyonel ihtiyaçları proje gereksinimlerine dönüştürmek: kapsam, tasarım amacı, bütçeler, takvimler ve kalite standartları.
Dış ortakları (mimarlar, mühendisler ve genel yükleniciler) ve iç paydaşları yönetmek.
İhale süreçlerini, sözleşme incelemelerini (hukuk/finans ile), değişiklik emirlerini ve ilerleme ödemelerini denetlemek.
Proje performansını takvim, bütçe ve kalite açısından izlemek; riskleri proaktif olarak azaltmak.
İş sahası güvenliğini sağlamak, kampüs kesintisi planlaması yapmak ve personel/katılımcılara iletişim sağlamak.
Çok yıllı tesis ana planı ve sermaye yol haritası oluşturmak ve sürdürmek, yaşam döngüsü planlamasını dahil etmek.

Mali Yönetim & Operasyonel Performans

CFO ile işbirliği içinde işletme bütçeleri oluşturmak ve yönetmek; maliyet kontrollerini ve tedarikçi harcamalarını sahiplenmek.
İşgal, program kârlılığı, personel verimliliği, bakım birikimi ve proje teslimatı için KPI panoları uygulamak.
Kalite veya misyon bütünlüğünden ödün vermeden marj artırıcı girişimleri tanımlamak ve uygulamak.

İnsan Operasyonları & Yetenek Sistemleri

Kampüs içi operasyonel ekipler için işe alım, performans yönetimi, liderlik geliştirme ve organizasyonel yapıyı denetlemek.
Bölümler arasında net roller, SOP'ler, eğitim ve hesap verebilirlik sistemleri oluşturmak.

Gerekli Nitelikler

Misyon odaklı, misafirperverlik, çekim, eğitim, sağlık veya karmaşık hizmet ortamında 10+ yıl ilerleyici sorumlulukta operasyon liderliği (COO/VP Ops/GM).
Performans ve kültürde ölçülebilir iyileşmelerle çok departmanlı operasyonları yönetmede kanıtlanmış başarı.
Güçlü mali bilgi: bütçeleme, maliyet kontrolleri ve OKR odaklı yönetim.
Uyum, güvenlik ve risk yönetimi deneyimi.
Olağanüstü liderlik, iletişim ve çapraz fonksiyonel işbirliği becerileri.
Yüksek bütünlük, baskı altında sakin kalabilme ve belirsizlik ve değişim sırasında şefkatle liderlik yapabilme.

Tercih Edilen Nitelikler

İnşaat denetimi deneyimi: sermaye projeleri, yenilemeler, tedarikçi/GC yönetimi, bütçeler, takvimler, değişiklik emirleri ve kalite kontrol.
Kampüs tarzı bir mülkü (birden fazla bina, konaklama, yemek hizmeti, etkinlik/program teslimatı) denetleme deneyimi.
Tesis yaşam döngüsü planlaması ve önleyici bakım programları hakkında bilgi.
Sözleşmeler, tedarik ve tedarikçi müzakereleri deneyimi.
Bilim, kişisel dönüşüm ve katılımcı bakımı birleştiren bir misyon odaklı ortamda çalışmaktan rahatlık.

Temel Yeterlilikler

Operasyonel mükemmeliyet ve sistem düşüncesi
Proje liderliği ve inşaat denetimi
Mali yönetim ve analitik karar verme
İnsan liderliği ve kültür oluşturma
Risk yönetimi, uyum ve güvenlik, tedarikçi yönetimi ve müzakere
Hizmet kalitesi ve katılımcı deneyimi odaklılık
Güçlü uygulama, önceliklendirme ve hesap verebilirlik

Çalışma Tarzları & Değer Uyumları

Saygılı, temellere dayalı ve misyonla uyumlu; katılımcı deneyiminin bütünlüğünü korur.
Personeli yönetirken organizasyon için en iyisine odaklanan kalp merkezli bir yaklaşım.
Gerekli olduğunda uygulayıcıdır, ancak mükemmeliyetin mikro yönetime bağlı olmaması için sistemler kurar.
Çeşitli paydaşları (personel, yükleniciler, liderlik, topluluk) bir araya getirebilen net bir iletişimci.

Başvuru Süreci

Bu pozisyona ilgi duyuyorsanız, lütfen referanslarınızı içeren özgeçmişinizin PDF'si ile birlikte careers@monroeinstitute.org adresine bir e-posta gönderin. Bir görüşme ayarlamakla ilgileniyorsak sizinle iletişime geçeceğiz.